Diagnóstico express
$2–4M COP · pago único
- Visita de un día al prestador
- Auditoría de PQRS, cartera y reporte SUI
- Informe con los 5 puntos críticos a resolver
Servicios
Tres frentes. Un solo motor cognitivo.
Cada módulo ataca un dolor concreto del prestador: las quejas, la ceguera operativa y el riesgo regulatorio. Se activan juntos o por separado.
Módulo 01
Atención cognitiva
Un chatbot e IVR cognitivo que resuelve PQRS 24/7 sin operador. El usuario escribe por WhatsApp y obtiene respuesta inmediata; la queja queda trazada y reportable.
- Resuelve PQRS 24/7, sin operador humano
- Reduce las quejas ante CRA/SSPD en más del 40%
- Trazabilidad total: cada interacción queda registrada
- Multicanal: WhatsApp · Telegram · SMS
WHATSAPP · ASACUHAN24/7
Hola, mi servicio quedó suspendido. ¿Cómo lo reactivo?
Tu servicio se suspendió por mora de $48.200. Paga aquí y lo reactivamos hoy mismo 👇
QUEJAS / MES−42%
TIEMPO 1.ª RESPUESTA< 5 s
DASHBOARD OPERATIVOEN VIVO
Recaudo del mes78%
Cartera al día64%
Reporte SUI100%
SUSCRIPTORES2.600
MORA > 60 DÍAS128
Módulo 02
Analítica operativa
Un dashboard que ordena los datos dispersos del prestador en una sola verdad operable. El gerente deja de decidir a ciegas.
- CLV, mora, consumos y comportamiento de pago
- Alertas regulatorias antes de que sean hallazgo
- Operación en tiempo real, no en un Excel de fin de mes
- Datos dispersos (Aries, pagos, lecturas) unificados
Módulo 03
Gestión SUI y regulación
Lo regulatorio no es una carga aparte: es el producto. Reportamos al SUI de forma automática y alertamos cualquier incumplimiento antes de que se vuelva multa.
- Reporte automático al SUI, a tiempo y completo
- Elimina multas por omisión de información
- Métricas alineadas al marco CRA/SSPD colombiano
- Alertas tempranas de incumplimiento
CUMPLIMIENTO SSPDAL DÍA
Reporte SUI · Junio Enviado
Indicadores CRA12 / 12
Multas por omisión$0
Próximo vencimiento18 días
Sin reemplazar nada
Construido sobre lo que tu prestador ya tiene.
No te pedimos cambiar de sistema. Nos conectamos con tus herramientas actuales y las volvemos inteligentes.
Aries
Google Workspace
WhatsApp API
Telegram
SMS
N8N
Airtable
Google Cloud
Arquitectura de referencia
Siete capas que convierten datos dispersos en una sola verdad operable.
Mira por dentro la arquitectura cognitiva que opera hoy en un acueducto de 2.600 suscriptores — sin reemplazar el sistema que el prestador ya usa.
El modelo
El cliente solo paga cuando gana.
Tres formas de trabajar juntos. Empiezas con un diagnóstico de bajo riesgo y escalas a tu ritmo.
Plataforma Cognitia Lab
$1.5–2.5M COP / mes + bono
- Suscripción mensual por módulo
- Éxito compartido: bono al alcanzar metas
- Los 3 módulos, onboarding en < 30 días
Consultoría comercial
$15–40M COP · por proyecto
- Rediseño completo de procesos
- Catastro y estructura comercial
- Modelo tarifario con experiencia EPM
* Valores de referencia. Cada implementación se ajusta al tamaño y la realidad del prestador.
Siguiente paso